سؤال لذيذ علي كورا بيقول :
ما هي بعض من أعظم الكوارث التسويقية في التاريخ؟- رد عمنا (Kevin Luo) وقال :
الفشل الكبير لتصميم عبوة تروبيكانا !!
على مر السنين، تعود المستهلكون على ربط العلامة التجارية لتروبيكانا بالبرتقاله المنتفخة والشاليمو أو الشفاط- ذات اللون الأحمر والأبيض موضوعة بداخلها.
ونتيجه للكلام ده معظم المستهلكين ميعرفوش الا العبوه اللي علي الشمال.
ولكن في عام 2009، حاولت شركه تروبيكانا إعادة تصميم عبواتها للحصول على مظهر "حديث" (الصورة على اليمين) وأطلقتها في المتاجر.
كانت الكارثه
▪️دفعت تروبيكانا أكثر من 35 مليون دولار للتصميم والإعلان عن غلاف عصير البرتقال المصممة حديثا.
▪️ ارتبك المستهلكون أثناء البحث عن العصير في الأسواق وظنوا أن العصير نفذ أو لم يتم تخزينه في الاسواق.
لماذا؟ لأنهم كانوا يبحثون عن البرتقالة المنتفخة والشاليمو ذات اللون الأحمر والأبيض الموضوعة بداخله.
لم يعجب التصميم الجديد العديد من الزبائن الذين لاحظوه، وتمسكت عواطفهم بالتصميم الأصلي، وانتقد الكثيرون التصميم الجديد على مواقع التواصل الاجتماعي!
▪️ المزيد من الأخبار السيئة: أدى ذلك إلى إتجاه المستهلكين إلى شراء عصائر المنافسين.
▪️ انخفضت مبيعات تروبيكانا بسرعة بنسبة 20٪، مما أدى إلى فقدان الملايين من الدولارات.
▪️ وأخيرًا: تخلت تروبيكانا عن تصميمها الجديد وعادت إلى العبوة الأصلية.
ودفعت تروبيكانا الكثير من الوقت وأكثر من 50 مليون دولار وساعدت مبيعات المنافسين جزاءً لفشل الحملة التسويقية.
كل ذلك في شهرٍ واحد. وكانت كارثة مُكلفة لعلامة تجارية تنتج عصير لفاكهة.
لينك السؤال علي كورا من
هنا Translat by :
Ahmed taha atwa
