عشرون خطوة لتصبح من اصحاب الشخصيات المحبوبة
1-الزم الابتسامة المشرقة فهى بوابتك لكسر الحاجز الجليدي مع من حولك
2- عليك بكلمة الثناء الصادقة جامل ولكن دون نفاق أو مراء
3- ابتعد عن الجدال فالجدال طريق لعناد الطرف الآخر
-4 تعامل مع الآخرين كما ترغب أن يعاملوك .
5- التمس لغيرك الأعذار دوما قدم لهم الأعذار وابتعد عن العتاب
6- لا تغضب مهما كان السبب فالغضب من الشيطان
7- سلّم على كل من تقابله سواء تعرف اولا تعرف فالسلام الصادق هو سبيلك نحو خطب ود أى شخص .
8- تهادوا تحابوا هادي من حولك ولو بأقل القليل فالهدية لها مفعول سحري رائع على الغير
9- تعلّم كيف تنصت فالآخرين يحبون دوما من يسمعهم
10- فكر بنفس مرحة انشر حولك التفاؤل والأمل دوما وابتعد عن التشاؤم
11- لا تكن كالذبابة كن خفيفا دوما في كل شيء فلا تزيد ولا تنقص . 12- إجعل الآخرين يظنون دوما أن الفكرة فكرتهم اعطهم انطباع أن ما اقترحته أو تفكر به هم أيضا شركاء فيه
13- تواضع مع الكل فالطبيعة البشرية تنفر دوما من المغرور والمتعالي 14- تعلّم أن تسامح دائما ادفع بالقول الطيب تجبر من أمامك على أن يوقرك
15-لا تقف في طابور أصحاب النصائح (وجه ما تريد ولكن بصورة تجعل من أمامك لا ينفر منك).
16- كن مع الآخرين في السراء قبل الضراء شاركهم الأحزان والافراح
17- تعلّم ألا تنتقد الآخرين فالحديث يزول ويبقى أثره في العقل الباطن
18- لا تضحك كثيرا فى غير المواقف التى تحتاج ذلك فالضحك فى بعض الأحيان يفقد المهابة والوقار
19- تعلّم أن تكون حليما صبورا فهما صفتان يحبهما الله
20- كن كالنحلة تقف على كل زهرة فتأخذ منها رحيقها دون أن تؤذها
