نوع العمل : عمل كلى
الخبرة : 0-1 سنة
الراتب : $1,000 - $1,500
المكان : Saudi Arabia
الخبرة : 0-1 سنة
الراتب : $1,000 - $1,500
المكان : Saudi Arabia
Job Description
المهام والمسؤوليات:
- إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين، والمتابعة المستمرة لاحتياجاتهم.
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم (مالية، تشغيلية، إدارية) وتحويلها للأقسام المختصة مع المتابعة حتى الإغلاق.
- ضمان سرعة الاستجابة ورفع مستوى الاحترافية في التواصل.
- استقبال العملاء الجدد، وجمع البيانات الأساسية (السجل التجاري، الشهادة الضريبية، العنوان الوطني).
- التنسيق لإعداد عروض الأسعار والعقود ومتابعة التنفيذ بعد التوقيع.
- التواصل مع قسم المالية لتسوية الحسابات ربع سنويًا ومتابعة المدفوعات.
- إصدار ملفات الخدمة وشهادات الإنجاز للعملاء وتوثيقها.
- التنسيق الداخلي بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الخدمات بكفاءة عالية.
- تنظيم الطلبات الواردة عبر البريد الإلكتروني ومتابعتها مع الفريق المختص.
- تحديث ملفات معلومات العملاء بشكل دوري والتأكد من خصوصية متطلباتهم المختلفة.
Skills
المؤهلات المطلوبة:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمة العملاء أو التنسيق الإداري.
- مهارات تواصل قوية كتابية وشفوية.
- القدرة على التعامل مع برامج الأوفيس وخصوصًا Excel وOutlook.
- مهارة عالية في التنظيم، والمتابعة، والعمل الجماعي.
- يفضّل من لديه خبرة سابقة في التعامل مع العملاء في قطاع الخدمات الصناعية أو البيئية.