Call Center Quality & Training Specialist

STJ

نوع العمل : عمل كلى
الخبرة : 0-1 سنة
الراتب : not
المكان : egybt

الاستماع إلى المكالمات وتقييم أداء موظفي الكول سنتر يوميًا.

تقديم ملاحظات وتدريبات عملية لتحسين مهارات البيع والإقناع.

إعداد تقارير أداء أسبوعية ونماذج تقييم جودة.

تدريب الموظفين الجدد على أسلوب التواصل وعرض الخدمات.

التعاون مع إدارة التسويق لرفع نسب التحويل من العملاء المحتملين إلى حجوزات.

إنشاء دليل تدريبي وسكربتات احترافية لخدمات المركز.

للتقديم الان

وظائف كول سنتر

وظائف تقييم مكالمات

وظائف تدريب موظفين

وظائف جودة خدمة العملاء

وظائف سكربتات كول سنتر

وظائف في القاهرة

وظائف تطوير مهارات البيع

وظائف مراكز الاتصال

وظائف تدريب عملي

وظائف تقارير أداء

المقترحات

Technical Support Engineer 2,dell

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

Key ResponsibilitiesTake ownership of technically complex customer reported issues from web, phone, chat and email sources and work closely with the customer until it is completely resolved working wi...

Quality Control Analyst-Routine Analysis

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

Supplementary Tasks: ● Utilizes, calibrates, maintains the QC equipment in the Chemical Lab according to the local SOP. ● Prepares relevant SOPs and follows up the update according to req...

Project Engineer,Tradelink LTD.

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

ResponsibilitiesTo achieve work execution scope based on TRADELINK level of workTo implement company customer services policy.To suggest ideas to contribute to the services development.To create and m...

Technical Support Engineer 2,DELL

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

Key ResponsibilitiesTake ownership of technically complex customer reported issues from web, phone, chat and email sources and work closely with the customer until it is completely resolved working wi...

Quality Control Analyst,Pfizer

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

Conduct routine and non-routine analyses of in-process materials, finished goods, or stability samples in a timely manner.Interpret test results, compare them to established specifications and control...

Quality Assurance (QA) Specialist, Oriental Weavers

غير مصنفة

سنين الخبرة : 0-3

منذ 6 سنوات

Oriental Weavers (OW) is one of the most recognized brands in the machine woven rug and carpet industry today. Established in 1981 by Mr. Mohamed Farid Khamis, a leading Egyptian entrepreneur and indu...