الرئيسية / الوظائف / 1918 مشاهدة27 مارس 2021

Call center -Air arabia - STJEGYPT

Call center -Air arabia - STJEGYPT


Work Type : Full Time
Experience : 0-3 Years
Gender : male and female
Salary: Not Mentioed
Salary Type : Net Salary
Location: Cairo,Egypt
وصف الوظيفة والمهام :
- يتعامل مع استفسارات العملاء

وطلباتهم وشكاويهم بطريقة إيجابية

وفعالة مع ضمان انعكاس العلامة

التجارية للشركة وصورة الشركة بطريقة

إيجابية ووفقا لمعايير الجودة المعتمدة.

- يستجيب لمكالمات العملاء الواردة

المتعلقة بجميع أنواع الاستفسارات

والطلبات والشكاوي في الوقت المناسب

وبدقة لتعكس صورة إيجابية عن الشركة.

- يقدم معلومات دقيقة عن منتجات

الشركة وخدماتها : معالجة حجوزات

السفر والتعديلات والإلغاء على

الحجوزات

- يتعامل مع شكاوى العملاء ذات

الطبيعة المختلفة ، ويحدد المشاكل

ويرتبها حسب الأولوية وفقا للتعقيد ،

ويقدم حلولا فورية وفقا لذلك.

- تصعيد الشكاوي حسب الحاجة إلى

الأطراف المعنية في مركز الاتصال أو أي

قسم آخر ومتابعة الإجراءات المتخذة.

 

شروط التقديم : ( الخبرة والمهارات

والمؤهلات المطلوبة )

- شهادة الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.

- قادر على استخدام أنظمة وأدوات تقنية

مثل Microsoft Office.

- جيد في اللغتين الإنجليزية والعربية

للمزيد من الوظائف فى تخصص

Call center


Share

Suggestions

Back to Top